Cesta ( )

Direito de abstinência

DIREITO DE RETIRADA (DIRETIVA 2011/83 / UE - Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de novembro)
 
* Lembramos que este direito se aplica às compras realizadas na União Europeia.
 
Os clientes particulares (ou seja, pessoas físicas que compram mercadorias para fins não imputáveis ​​à sua atividade profissional, ou seja, concluem a compra sem inserir o NIF da empresa no formulário de compra no nosso sítio web  ) têm o direito de rescindir o contrato de compra, no caso de contrato remoto, por qualquer motivo, sem explicação e sem penalidade.
 
O direito aplica-se aos produtos adquiridos na sua totalidade, não sendo possível exercer este direito apenas para partes da mercadoria adquirida na mesma transação e inclui o reembolso de todo o valor da transação (incluindo despesas de transporte unilateral, que permanecerá em até ). O consumidor terá apenas de arcar com os custos de devolução da mercadoria adquirida.
 
 
Para exercer o direito de rescisão, deve nos notificar (FEMAC, Parque de Gardeny s / n Edificio H3, Planta Baja, 25003 Lleida (Espanha) Tel. 973 224 921 - info@agromizona.com) sobre a sua decisão de se retirar do contrato através de uma declaração inequívoca, como por carta enviada por correio ou por correio eletrónico.
 
Pode utilizar o modelo de formulário de desistência que consta abaixo, embora não seja obrigatório o seu uso, podendo também preencher e enviar eletronicamente o modelo de formulário de desistência ou qualquer outra declaração inequívoca através do nosso site www.agromizona .com. Se você usar esta opção, iremos notificá-lo sem demora por correio eletrónico sobre o recebimento da retirada.
 
   Modelo de formulário de retirada
 
O código do consumidor específica que o consumidor só será responsável pela diminuição do valor dos bens resultante da sua manipulação que não seja necessária para estabelecer a natureza, características ou funcionamento dos bens.Para evitar danos à caixa original, aconselhamos, quando necessário, colocá-la numa segunda caixa e evitar colocar etiquetas ou fitas adesivas diretamente na caixa original do produto. O cliente enviará a mercadoria com transportador próprio para a estrutura logística da empresa fornecedora no prazo de 14 dias a partir da comunicação da desistência. Deu arcará com os custos diretos da devolução da mercadoria.
 
Em caso de retirada da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato). Oferecemos) sem indevido atraso e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que formos informados da sua decisão de rescindir o contrato em curso. Continuaremos a fazer o referido reembolso usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial, a menos que forneça expressamente o contrário; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer despesas como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria, ou até você ter apresentado um comprovante de devolução, dependendo de qual condição for atendida primeiro.
 
O prazo será considerado cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirar o prazo.
 
Lembramos que em caso de dúvidas ou avarias do produto nos primeiros 14 dias a partir da entrega do produto, o consumidor poderá escolher entre os dois direitos abaixo:
 

Direito de rescisão - Garantia

 
O direito de rescisão, detalhado no parágrafo anterior, que conforme o Código do Consumidor pode ser exercido apesar da motivação e que consequentemente implica que um transporte (ida) fica a cargo do vendedor e um transporte (ida) a cargo do consumidor.
 
A Garantia, que pode ser exercida no prazo de 2 anos a partir da compra do produto, em caso de avaria de um produto que o consumidor pretende manter e utilizar, em substituição do direito de rescisão nos primeiros 14 dias. Neste caso, o consumidor tem o direito de solicitar e obter que o transporte e a organização do transporte fiquem a cargo do vendedor, tanto para o transporte de retorno do produto como para o novo envio do produto após a substituição ou substituição (isto não implicará nenhuma despesa para o consumidor). Todas as informações sobre a garantia podem ser encontradas na página: https: //www.agromizona.garantia.
 

Rescisão do provedor

 
A FEMAC consegue rescindir o contrato de venda no prazo de 30 dias a partir da data do pedido, fornecendo ao cliente uma comunicação fundamentada simples
  1. caso o pedido não possa ser despachado por indisponibilidade, também momentânea, do produto;
  2. no caso de surgir motivação razões pelas quais é impossível realizar a operação nas condições e procedimentos normais previstos.

Nestes casos, o cliente terá direito exclusivo ao reembolso do eventual valor já pago.